Lưu ý: Cách này chỉ có thể sử dụng nếu mail của khách hàng không xóa các thư thông báo từ phía Google về việc tham gia Family.

Bước 1:

Truy cập mail.google.com, đăng nhập vào tài khoản mà bạn cần kiểm tra

Bước 2:

Trên trường tìm kiếm, gõ chữ “Gia đình” nếu bạn set tài khoản của bạn là tiếng Việt, hoặc “Family” nếu bạn set tài khoản của bạn là tiếng Anh.

Bước 3:

Căn cứ vào thư mà google gửi, bạn có thể kiểm tra bạn đã ở trong những gia đình nào và ngày bạn rời khỏi gia đình đó.

Ví dụ ở trong hình, tài khoản mẫu đã tham gia và rời khỏi 2 family, trong đó ngày rời family gần nhất là ngày 16/06/2025.

Mốc 12 tháng tính từ thời điểm khách tham gia nhóm gia đình mới, không phải từ lúc khách rời khỏi nhóm cũ.

Nếu khách chỉ rời nhóm A nhưng chưa tham gia nhóm mới, thì chưa bị tính mốc 12 tháng.

Ví dụ: Ngày 16/06/2025: Khách đang ở trong Nhóm gia đình A và quyết định rời khỏi nhóm A.

Ngày 20/06/2025: Khách tham gia Nhóm gia đình B.

=> Với trường hợp của tài khoản này khách sẽ không thể tham gia bất kỳ nhóm gia đình nào khác (ví dụ nhóm C, D, E...) để gia hạn các dịch vụ của Shop như Google One hay Youtube Premium cho đến sau ngày 20/06/2026.